（一）宣传发动阶段（1-2月）

召开各级会议，对行风工作进行动员部署。同时利用报刊、电视、网络等宣传媒体开展声势浩大的宣传动员工作，大张旗鼓地宣传“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”旅游行风建设活动，使每个旅游企业和旅游从业人员都能积极配合各县旅游局将此次活动扎实有效地开展起来。

（二）组织实施阶段（3月—9月）

1、强化旅游软环境建设。推进旅游管理部门政务信息公开工作，建立健全旅游企业价格公开、服务公开机制和渠道，积极引导企业诚信经营、游客理性消费，努力提供细致、周到、热情、高效的服务，创造文明、卫生、安全、舒适、便利的旅游环境；

2、解决群众反映强烈的突出问题。对当前旅游市场中不同程度地存在着的旅游客运市场经营不规范，旅游汽车档次低，违规经营，存在安全隐患；旅行社质量保证金未足额上缴，游客责任保险未完全按规定投保，旅行社责任目标质量考核奖惩体系尚未完备；无证导游上岗的状况普遍存在，个别“黑导”私拉团队的现象时有发生等问题进行重点整治，规范旅游市场秩序，净化旅游经营环境；

3、坚持各相关部门联合行动。加强旅游行风建设是旅游行政管理部门不可推卸的责任，但由于旅游行政管理部门职权有限，解决这一问题必须依靠各相关职能部门联合行动，综合执法。因此在各级政府纠风部门的协调和指导下，建立相关部门协同工作机制和联合执法机制，共同推进旅游行业风气的进一步好转；

4、探索旅游诚信体系建设。完善并建立旅游企业诚信状况评价体系，建立旅游市场诚信缺失违规行为举报制度，建立旅游警示制度，对服务质量低劣、诚信缺失、游客投诉较多的旅游经营单位，及时予以警示；

5、广泛开展精神文明创建活动。积极参加各级旅游部门倡导的诚信旅游景区、诚信旅游宾馆、诚信旅行社、诚信导游员的诚信创建工作和旅游宾馆模范示范岗创建工作，弘扬良好的职业道德风尚。

（三）评议总结阶段（10月）

通过明察暗访、聘请旅游行风建设评议员监督评议等方式，广泛征询社会各界的意见和建议，召开旅游行风建设活动总结大会，对全州旅游行风建设工作进行总结，查找不足，建立行风建设的长效机制，巩固创佳成果，为旅游业的持续和健康发展营造良好的环境。

                 二○○八年一月八日